Nous organisons nos formations pour les rendre accessibles à tous ou vous diriger vers des structures en capacité d'accueillir les personnes en situation de handicap
Cette formation sur la gestion des conflits vous permettra de mieux détecter les indices pré-conflictuels et les signaux d’alarme, de désamorcer grâce à des outils de communication adaptés aux situations de tensions.
Vous apprendrez aussi à gérer vos émotions pour faire face aux situations difficiles, à réagir aux comportements agressifs et même à les anticiper.
A l'issue de cette formation, vous saurez gérer l’après conflit et en tirer les enseignements pour progresser.
Tout manager, hiérarchique ou transversal, chef de projet qui souhaite faire face aux conflits et maintenir sa légitimité managériale.
Pré-requis: Il est recommandé d'avoir une expérience en qualité de manager pour suivre la formation gestion des conflits en entreprise
Questionnaire initial, alternance d’exercices, de cas pratiques et de théorie, QCM de fin de formation pour évaluer les connaissances acquises
Attestation de formation, fiches pédagogiques stagiaires, textes règlementaires
Nous dispensons nos formations dans des salles de formation PMR, accessibles par les transports en commun et à proximité́ de lieux de restauration
La formation est étalée sur 1 journée, soit 7 heures de formation pour les stagiaires