Nous organisons nos formations pour les rendre accessibles à tous ou vous diriger vers des structures en capacité d'accueillir les personnes en situation de handicap
Chaque stagiaire maitrisera les clés de l’accueil en intégrant la notion de relation client. Cette formation sur l’accueil client vous permettra de maîtriser les techniques professionnelles de l’accueil physique et téléphonique. Vous serez ainsi en mesure de donner une image qualitative et positive de votre établissement.
- Toute personne en lien avec la clientèle.
- Alternance de théorie et d’exercices pratiques, Étude de cas, Questionnaire de fin de formation pour évaluer les connaissances acquises
Attestation de formation, Fiches pédagogiques stagiaires
Nous dispensons nos formations dans des salles de formation PMR, accessibles par les transports en commun et à proximité́ de lieux de restauration
La formation est étalée sur 1 journée, soit 7 heures de formation pour les stagiaires